Politique de Confidentialité

1. Introduction

Unmute AI s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Unmute AI — Valentin Fontana
• SIRET : 835 087 628 00045
• Email : support@unmuteai.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations relatives à votre projet ou besoin d'automatisation
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (referrer)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer les rendez-vous via notre formulaire de candidature
• Traiter vos commandes et livrer les produits achetés
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement (formulaires de contact, newsletter)
• L'exécution d'un contrat (achat de produits)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)
• Nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Vercel — hébergement du site
• Stripe — traitement des paiements
• Resend — envoi d'emails
• Cal.com — gestion des rendez-vous

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités que nous avons définies.

8. Transfert hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield le cas échéant) pour protéger vos données conformément au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@unmuteai.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : au fonctionnement du site (session, panier)
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : support@unmuteai.com